POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En PaxPaw™, trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y eficiente, sin importar dónde te encuentres.

1. COBERTURA INTERNACIONAL

Realizamos envíos internacionales a los países y regiones habilitados durante el proceso de compra.

La disponibilidad de entrega puede variar según el destino, las restricciones de transporte y las condiciones de los operadores logísticos.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan después de la confirmación del pago.

El plazo estimado de preparación se indicará durante el proceso de compra o en la información de envío correspondiente.

Los días de preparación pueden verse afectados por fines de semana, festivos, temporadas de alta demanda o circunstancias extraordinarias.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega depende del país de destino, el servicio de transporte y las condiciones logísticas.

Los plazos estimados deberán informarse antes de finalizar la compra y podrán actualizarse cuando exista información relevante sobre el pedido.

Los tiempos de preparación y transporte se consideran por separado, salvo que se indique expresamente un plazo total.

4. COSTOS DE ENVÍO

Los costos de envío, cuando correspondan, se mostrarán antes de confirmar la compra.

Cualquier promoción de envío gratuito estará sujeta a las condiciones anunciadas en nuestra tienda.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando el servicio de transporte lo permita, proporcionaremos un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

La información de seguimiento puede tardar en actualizarse después del despacho.

6. ADUANAS E IMPUESTOS

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Antes de confirmar la compra, informaremos los cargos que podamos determinar y quién será responsable de los importes adicionales, de acuerdo con la normativa aplicable.

No se trasladarán al consumidor cargos que legalmente correspondan al vendedor.

7. DIRECCIONES INCORRECTAS

Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega correcta y completa.

Si detectas un error, contáctanos cuanto antes a petsandpaaw@gmail.com.

Intentaremos corregirlo antes del despacho, aunque no siempre será posible modificar la dirección una vez enviado el pedido.

8. RETRASOS O INCIDENCIAS

Si tu pedido presenta un retraso significativo, comunícate con nosotros para revisar su estado.

En caso de pérdida, falta de entrega o incumplimiento, gestionaremos la situación respetando los derechos y remedios que correspondan legalmente al consumidor.

Los retrasos logísticos no eliminan nuestras obligaciones legales como vendedor.

9. CONTACTO

Para consultas sobre envíos y entregas:

PaxPaw™

Correo electrónico: petsandpaaw@gmail.com